¿Cómo se calcula mi objetivo diario?
A partir de los datos que introduces al configurar la app: peso corporal, sexo biológico, nivel de actividad y clima local. Puedes cambiar cualquiera de ellos más tarde en Configuración, en Editar perfil, y el objetivo se recalcula, salvo que hayas fijado un objetivo personalizado.
¿Puedo poner mi propio objetivo?
Sí. En Configuración, Objetivo diario, fija un objetivo personalizado. Un objetivo personalizado no se ve afectado por cambios posteriores en el perfil.
¿Por qué ha subido mi objetivo hoy?
Si activaste Ajustar según la actividad, Sproutly aumenta el objetivo los días que registras un entrenamiento en Apple Salud, según la energía extra gastada por encima del nivel de referencia habitual de tu nivel de actividad. Una tarjeta en la pantalla principal lo explica. Si un entrenamiento no supera ese nivel de referencia, el objetivo no cambia.
¿El café y el té cuentan para mi objetivo?
Sí, aunque no siempre a su valor completo. Cada tipo de bebida tiene una ponderación de hidratación. El agua cuenta al 100 %; el café, el té y el zumo cuentan íntegramente o casi; las bebidas alcohólicas cuentan menos y dejan de contar a partir de una pequeña cantidad diaria.
¿Cómo registro una bebida?
Toca el botón más en la pantalla principal, elige un tipo de bebida y una cantidad, y confirma. O toca una Bebida rápida para registrarla con un toque.
¿Qué son las Bebidas rápidas?
Accesos directos guardados para las bebidas que tomas más a menudo, como un vaso de agua o tu taza de café habitual. Toca una para registrarla al instante, desde la app, el widget mediano de la pantalla de inicio o tu Apple Watch. Sproutly empieza con cuatro Bebidas rápidas de agua. Crear y editar las tuyas es una función de Sproutly Pro.
He registrado algo mal.
Toca la entrada en la lista de hoy para cambiar su cantidad, tipo u hora, o deslízala para eliminarla. Editar entradas de días anteriores es una función de Sproutly Pro.
¿Cómo cambio de unidad?
En Configuración, Unidades. El cambio se aplica en todas partes al momento. "oz" significa onzas líquidas estadounidenses.
¿Con qué unidad empieza Sproutly?
Sigue la región de tu dispositivo: onzas líquidas en EE. UU., mililitros en el resto, hasta que elijas en Configuración.
¿Cuál es la diferencia entre los Recordatorios inteligentes y los Recordatorios personalizados?
Los Recordatorios inteligentes se ajustan a cuándo bebiste por última vez y a lo cerca que estás de tu objetivo, y guardan silencio durante las horas que definas. Los Recordatorios personalizados se activan a horas fijas los días de la semana que elijas, sin importar lo que hayas registrado. Se usa un estilo o el otro, y se elige en Configuración, en Recordatorios.
He activado los recordatorios pero no pasa nada.
Comprueba que las notificaciones están permitidas para Sproutly en Configuración de iOS, Notificaciones, Sproutly. Si las Horas de silencio cubren el momento actual, el siguiente recordatorio se programa para después de que terminen. Los recordatorios también se recalculan cada vez que abres la app o registras una bebida.
¿Cuántos Recordatorios personalizados puedo tener?
Uno en la versión gratuita. Sproutly Pro elimina el límite. Un recordatorio bloqueado nunca se elimina; simplemente deja de activarse hasta que vuelvas a suscribirte.
¿Sproutly se sincroniza con Apple Salud?
Sí, si lo permites. El agua que registras se escribe en Apple Salud, y el agua se vuelve a leer para que tu total diario coincida con lo que escriba cualquier otra fuente en Salud. Los entrenamientos se leen, no se escriben, para el ajuste opcional del objetivo.
¿Cómo activo o desactivo la sincronización con Salud?
Durante la configuración, o más tarde en Configuración, en Apple Salud. Ahí puedes pausar la sincronización de agua sin tocar tus permisos de Salud a nivel del sistema. Para cambiar a qué puede acceder Sproutly, usa Configuración de iOS, Privacidad y seguridad, Salud, Sproutly.
Mi peso en Sproutly es incorrecto.
El peso es un valor que introduces en tu perfil, no se lee de Apple Salud. Actualízalo en Configuración, en Editar perfil.
También uso otra app de hidratación. ¿Se duplicarán las entradas?
Sproutly elimina duplicados frente a las muestras de Salud que ha escrito él mismo, así que sus propias entradas se cuentan una vez. Las entradas que otras apps escriben en Salud también se cuentan una vez.
¿Cómo agrego el widget?
Mantén presionada la pantalla de inicio, toca el más y busca Sproutly. El widget pequeño muestra tu progreso; el mediano tiene botones de registro rápido.
El widget muestra un total antiguo.
Los widgets se actualizan unos segundos después de registrar, y al menos una vez al día. Si parece atascado, abre la app una vez para forzar la actualización. En un dispositivo real, un retraso de uno o dos minutos puede ser normal.
¿Necesito el teléfono para la app del Apple Watch?
Puedes registrar una bebida y ver el progreso de hoy desde el reloj por sí solo. Se sincroniza con el teléfono cuando vuelven a estar a distancia. Si los dos totales difieren un momento, abrir cualquiera de las dos apps suele reconciliarlos.
¿Puedo registrar una bebida con Siri?
Sí, nombrando una de tus Bebidas rápidas: di "Siri, registra Café en Sproutly", con el nombre de tu propia bebida. Abre una Bebida rápida para ver su frase, o ve a Configuración, Ayuda, Siri y Atajos para ver todas las frases.
¿Siri puede decirme cómo voy?
Pregunta "Siri, cuánto he tomado en Sproutly" o "Siri, cuánto me falta por tomar en Sproutly".
Siri no reconoce mi Bebida rápida.
Los nombres poco comunes, como los de marcas, pueden ser difíciles de reconocer para Siri. Puedes crear un atajo con el nombre que quieras en la app Atajos: toca "¿No se reconoce? Crea un atajo." debajo de la frase de Siri de la bebida para ver los pasos.
¿Qué idiomas entiende Siri?
Español, inglés, francés y alemán. Usa las frases del idioma en el que tengas configurada a Siri.
¿Cómo funciona la racha?
Cada día que alcanzas tu objetivo suma a tu racha. Si fallas un día, se reinicia. Aparece en la pantalla principal.
¿Qué incluye Sproutly Pro?
Bebidas rápidas personalizadas, Recordatorios personalizados ilimitados (uno es gratis) y la edición de entradas de días pasados. El seguimiento básico, la sincronización con Apple Salud, el registro del día de hoy, los widgets y la app del Apple Watch son gratis.
¿Cuánto cuesta?
Un plan anual con 7 días de prueba gratuita, o una compra única de por vida. Verás el precio en tu moneda local cuando vayas a cambiar a Sproutly Pro en la app.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Elige el plan anual al cambiar a Sproutly Pro. Se convierte en una suscripción de pago cuando terminan los 7 días, salvo que canceles antes. Apple permite una prueba por grupo de suscripción y por Apple ID.
¿Cómo cancelo?
En tu iPhone, abre Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones, luego Sproutly, luego Cancelar. Cancelar detiene la siguiente renovación; conservas Pro hasta que termine el periodo actual. La compra de por vida no se renueva y no hay que cancelarla.
He pagado pero las funciones siguen bloqueadas.
Ve a Configuración, luego Suscripción, luego Restaurar compras. También puedes tocar Restaurar compras en la propia pantalla de Sproutly Pro. Asegúrate de haber iniciado sesión con el Apple ID con el que compraste. Si aún así no se desbloquea, escríbenos.
Quiero un reembolso.
Los reembolsos los administra Apple, no nosotros. Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión y solicítalo ahí.
¿Pro funciona en mis otros dispositivos?
Sí. Está vinculado a tu Apple ID. Usa Restaurar compras en un dispositivo nuevo.
¿Puedo agregar una bebida que olvidé ayer?
Sí, con Sproutly Pro. Abre el Historial, ve al día y usa Registrar bebida olvidada. Editar o eliminar entradas pasadas también forma parte de Pro.
¿Por qué editar días pasados requiere Pro si hoy es gratis?
La lista de hoy siempre es totalmente editable para todo el mundo. Solo los cambios en días anteriores necesitan Pro.
¿Dónde se guardan mis datos?
En tu dispositivo, en tu propio iCloud si la sincronización con iCloud está activada, y en Apple Salud si lo activas. Sproutly no tiene cuentas ni servidores propios, y no usa análisis ni rastreo. Consulta la Política de Privacidad.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina la app y la copia de ese dispositivo se va con ella. Si la sincronización con iCloud está activada, una copia permanece en tu iCloud, bajo tu control: en Configuración de iOS, toca tu nombre, luego iCloud, luego Guardado en iCloud y luego Sproutly. Como está en tu iCloud y no en ningún servidor nuestro, no podemos acceder a ella ni eliminarla por ti. Lo que se haya sincronizado con Apple Salud permanece en la app Salud bajo tu control hasta que lo elimines ahí.
¿Sproutly se sincroniza entre mis dispositivos? ¿Cómo la desactivo?
Sí, a través de tu propio iCloud, siempre que los dispositivos usen la misma cuenta de Apple. Está activada de forma predeterminada. Para desactivarla en un dispositivo, abre Configuración en Sproutly, luego iCloud y Salud, y desactiva Sincronizar con iCloud. Se aplica la próxima vez que abras la app, y ese dispositivo conserva sus propios datos.
¿Puedo exportar mis datos?
El agua que hayas sincronizado con Apple Salud se puede exportar desde la app Salud (tu perfil, luego Exportar todos los datos de salud). Sproutly todavía no tiene su propia exportación.
La app se comporta de forma rara.
Ciérrala y vuelve a abrirla. Si un total parece incorrecto, desliza hacia abajo para actualizar en la pantalla principal. Si eso no ayuda, escríbenos con el modelo de tu iPhone y la versión de iOS.
Me gustaría una nueva función.
Nos encantaría escucharla. Escríbenos a fernwayapps@gmail.com.